Klantscore:
7,8 
het probleem:
ontbreken van efficiëntie en flexibiliteit
DARF begon als kleinschalig familiebedrijf met 15 pakketten per week, die handmatig werden afgegeven bij een lokaal verzendpunt. Deze aanpak werkte prima in de opstartfase, maar naarmate het bedrijf groeide en leveringen verzorgde naar twaalf Europese landen, werd het verzendproces steeds tijdrovender en inefficiënt.
De beperkte capaciteit van de bestaande aanpak zorgde ervoor dat DARF niet soepel kon inspelen op de groeiende vraag. Het was duidelijk dat er een schaalbare oplossing nodig was om zowel tijd als logistieke rompslomp te besparen. Het beperkte niet alleen de dagelijkse bedrijfsvoering, maar stond ook de verdere groei in de weg.
"In het buitenland bijvoorbeeld kiezen we liever een andere partij, omdat dat net even wat strakker werkt. Die mogelijkheid hebben we gewoon."Alexander Molenaar | DARF Nederland
de oplossing:
een verzendplan voor nu en later
Met Shops United heeft DARF een stapsgewijze aanpak die meegroeit met hun ambities. In eerste instantie werd een wekelijkse pick-up service opgezet, zodat de pakketten niet langer handmatig naar het verzendpunt hoefden. Naarmate de vraag toenam, schakelden ze over naar een dagelijkse ophaaldienst met ruimte voor palletzendingen.
Daarnaast zorgt de API-integratie voor een efficiënter proces, terwijl DARF flexibel kan kiezen uit verschillende vervoerders voor binnen- en buitenland. Deze combinatie maakt het verzenden sneller, eenvoudiger en afgestemd op hun groeiende behoeften.
Het resultaat
✅ Moeiteloos groeien
Waar ooit 15 pakketten per week zelf naar het pakketpunt werden gebracht, rijdt nu dagelijks een DHL-truck voor om minimaal vier pallets op te halen.
✅ Flexibiliteit in verzenders
DARF kan nu voor elk land of specifieke situatie de beste verzender kiezen, wat zorgt voor snellere en betrouwbaardere leveringen.
✅ Uitstekende klantenservice
Dankzij de proactieve support van Shops United is DARF altijd verzekerd van oplossingen, waardoor zowel zijzelf als hun klanten tevreden blijven.
