Webwinkels doen goede zaken op Black Friday

30 november 2021 |tips & tricks

Nederlandse webwinkels hebben op Black Friday (vrijdag 26 november) goede zaken gedaan, zo melden Klarna, iDeal en ICS. De drie betalingsorganisaties zagen fors meer betalingen voorbij komen.

Black Friday populairder dan ooit 📈

Black Friday heeft in 2021 voor meer online verkopen gezorgd dan voorgaande jaren. Betalingsverwerker Klarna, waarmee consumenten zowel direct kunnen afrekenen als achteraf betalen, meldt dat er vrijdag 26 november via haar systeem 23% meer verkopen werden afgerond.

Betalingssysteem iDeal realiseerde op Black Friday zelfs een dagrecord in de hele geschiedenis, er werden op 26 november 5.39 miljoen betalingen verwerkt. Deze betalingen waren goed voor ongeveer 430 miljoen euro aan online aankopen. In vergelijking met een gemiddelde vrijdag in september, verwerkte iDeal ongeveer 70% meer online betalingen. De omzet lag zelfs 85% hoger ‼️. Ook de verschillen met Black Friday 2019 zijn erg groot, zowel het aantal betalingen als de geschatte omzet liggen ongeveer 50% hoger.

Ook werden er meer online aankopen gedaan met creditcards 💳, zo meldt ICS. Er werden ten opzichte van 2020 ongeveer 10% meer aankopen gedaan, waarbij de online uitgaven ook nog eens 5% hoger lagen dan op Black Friday vorig jaar. Creditcards werden voornamelijk (66%) gebruikt voor aankopen in buitenlandse webshops.

Ook succes voor Black Week

Black Friday wordt door (web)winkels steeds meer uitgebouwd tot Black Week. Het succes hiervan is ook goed merkbaar 🥳. iDeal zag de dagcijfers al sinds maandag 22 november flink omhoogschieten, toen ging het om 25% meer betalingen en 35% meer omzet ten opzichte van een gewone maandag.

Klarna onderstreept het succes, zij zagen van maandag 22 tot en met donderdag 25 november de online aankopen met 48% toenemen.

Verwerking van de vele pakketjes

Alle online aankopen moeten uiteraard ook bij de consument thuis worden bezorgd, hier zorgen de vervoerders voor 🚚. Alle vervoerders hebben zich de afgelopen tijd goed voorbereid op de gigantische drukte, bijvoorbeeld door extra personeel in te zetten en extra bezorgritten te plannen.

De aanbiedingen rondom Black Friday zorgen voor een grote piekdrukte bij de vervoerders in deze al drukke periode. De drukke periode rond de feestdagen wordt dan ook de piekperiode genoemd. PostNL sprak vooraf de verwachting uit dat Black Friday (26 november) en Cyber Monday (29 november) de twee drukste dagen in de gehele piekperiode zouden worden.

Bezorgopties helpen drukte verspreiden

Extreme drukte bij vervoerders kan ervoor zorgen dat pakketjes later worden bezorgd 📦. Vertraging is nooit fijn, maar als webshop eerlijk en duidelijk hierover communiceren zorgt er wel voor dat jouw klant hierop voorbereid is.

Nog handiger is om jouw klanten bezorgopties te bieden. Laat een klant zelf kiezen met welke vervoerder hij of zij het pakket wil laten bezorgen, maar bovenal: laat de ontvanger het bezorgmoment kiezen. Zo kan de ontvanger zelf aangeven wanneer hij of zij thuis is. En als de ontvanger niet de volgende (werk)dag het pakketje hoeft te ontvangen, scheelt dat ook weer druk op jouw orderverwerking!

Pakketten versturen met Shops United

Wij bieden een gebruiksvriendelijk (en gratis!) verzendsysteem, waarbij je kan werken met verschillende vervoerders, eenvoudig bezorgopties kan aanbieden én profiteert van voordelige verzendtarieven. Maak kennis met Shops United! 👋

New call-to-action