Veelbelovende verwachtingen voor Black Friday, Cyber Monday, Sinterklaas en Singles’ Day
De feestdagen staan weer voor de deur en webshops kunnen weer een drukke periode verwachten. Met de acties die dit jaar gevoerd worden tijdens Black Friday, Cyber Monday, Sinterklaas en Singles’ Day, worden er 6% meer verkopen verwacht dan in 2020. Hoge verwachtingen dus voor de online consumentenbestedingen aan het einde van dit jaar 🎉.
Singles’ Day
Singles’ Day is nog niet erg populair in Nederland, maar wint de laatste jaren weldegelijk aan populariteit. Singles’ Day is dit keer geen Amerikaans fenomeen dat, zoals Black Friday, naar Nederland is overgewaaid. Het is ontstaan in China. In 1993 is deze dag in het leven geroepen door studenten van de universiteit uit de Chinese stad Nanking om hun vrijgezellen bestaan te vieren. De datum 11 November is uitgekozen voor deze feestdag omdat deze uit 4 eenen bestaat, wat symbool staat voor het single zijn. Sinds 2009 is Singles’ Day een officiële uitverkoopdag in China en wordt dit ook door steeds meer andere landen overgenomen. In 2020 werd er zelfs door de Chinese e-commerce giganten Alibaba en JD een recordomzet behaald van ruim 100 miljard euro 💰🤑.
Meer aankopen dan voorgaande jaren 📈
Uit onderzoek van AfterPay, waarin kerst en oud en nieuw niet zijn meegenomen, blijkt dat Black Friday dit jaar domineert. Ruim een kwart (26%) van de Nederlandse consumenten is van plan om een aankoop te doen met Black Friday. Op de tweede plek staat Sinterklaas. Hiervoor is 11% van plan een aankoop te doen. Op de derde plaats staat Cyber Monday met 8% en op de laatste plaats staat Singles’ Day. Met Singles’ Day is 4% van plan om een aankoop te doen. Wat hierbij opvalt is dat het bewustzijn van de consumenten over de acties die er deze periode worden gevoerd niet gegroeid is. Vooral de bereidheid tot het doen van een aankoop is gegroeid 🛒.
Kijkende naar het aandeel ‘nieuwkomers’ die een aankoop doen met deze feestdagen, valt op dat met Black Friday de meeste nieuwkomers zijn met een groei van 8%. Hierna volgen Sinterklaas en Cyber Monday met beide een groei van 3% in het aantal nieuwkomers.
Naast deze nieuwkomers is de loyaliteit hoog van de consumenten die een aankoop doet tijdens deze feestdagen 🎁. 70 tot 75% van de consumenten die van plan is een aankoop te doen en te profiteren van de acties die er tijdens deze feestdagen worden gevoerd, heeft ook voorgaande jaren in deze periode een aankoop gedaan. De loyaliteit is het laagst bij de Cyber Monday acties.
Bereid jouw webshop voor
Webshops kunnen dit jaar weer grote drukte verwachten mét, maar ook vooral vóór de feestdagen. Het is dan ook aan te raden om jouw webshop hierop voor te bereiden. Maak jouw klanten bewust dat zij niet op het laatste moment de inkopen moeten doen voor de feestdagen. De kans is namelijk groot dat een gewild product uitverkocht raakt of dat door de grote drukte in het logistieke proces, een bestelling te laat aankomt. Dit wil je natuurlijk voorkomen. Ook is het belangrijk dat je meerdere bezorgopties aanbiedt 📦.
Als jouw klant overdag aan het werk is, kan het aanbieden van bijvoorbeeld een avondbezorging een groot voordeel opleveren. Ook same-day delivery wordt steeds meer ingezet en kan van waarde zijn als jouw klant een product snel nodig heeft.
Wij helpen je!
Shops United maakt het verzenden van pakketjes makkelijker én goedkoper. Met ons handige verzendsysteem kan je pakketjes versturen met meer dan 10 vervoerders 🚚. Zo kan je jouw klanten verschillende bezorgopties aanbieden. Ook kan je jouw eigen gepersonaliseerde retourportaal inrichten en biedt ons verzendsysteem de optie om jouw klanten automatisch een e-mail te sturen met track&trace-info. Maak een gratis account aan en bekijk alle mogelijkheden!
