Online omzet 2021 bijna 25% hoger dan jaar eerder

1 februari 2022 |tips & tricks

Ook in 2021 wisten meer mensen de weg naar het internet te vinden om aankopen te doen. Uit cijfers van het CBS blijkt dat de online omzet 2021 23,6% hoger lag dan een jaar eerder 📈.

Meeste groei voor multi-channelers

Multi-channelers hebben in 2021 online de meeste groei weten te behalen. Multi-channelers zijn winkels waarbij online verkopen een nevenactiviteit is. Zij wisten een groei te bereiken van 29,4% ten opzichte van 2020. Webwinkels wisten een omzetgroei te bereiken van 18,9% 🛒. Gemiddeld is de online omzet 2021 dus 23,6% hoger dan in 2020.

Wel is de groei minder hoog dan in 2020, toen steeg de online omzet met bijna 44% ten opzichte van een jaar eerder. Hierbij moet uiteraard wel opgemerkt worden dat in 2020 de coronapandemie begon en dit ook invloed had op het koopgedrag van consumenten en bedrijven.

Bescheiden groei voor fysieke winkels

Ook bij fysieke winkels groeide in 2021 de omzet, maar wel een stuk minder dan bij online winkels. Fysieke winkels in de non-food bereikte vorig jaar een omzetgroei van 2,5% ten opzichte van een jaar eerder 🛍️. Vergeleken met 2019 gaat het om een groei van 2,2%.

December is voor zowel fysieke als online winkels een belangrijke maand. De detailhandel wist 6,2% meer omzet te genereren in december 2021 ten opzichte van december 2020. Fysieke winkels het -ondanks de lockdown- een stuk beter, want online zette de detailhandel slechts 2,1% meer om. De decembermaand was waarschijnlijk rustiger, omdat veel consumenten al eerder hun (online) aankopen deden. Bijna de helft van de online shoppers was bang voor leveringstekorten en vertragingen bij het versturen van de bestellingen 📦.

Groei blijft doorzetten

De afgelopen jaren bleef de online omzet groeien, er wordt steeds meer online gekocht. Door de coronapandemie is er een extra boost gekomen voor online aankopen en de verwachting is dat ook de komende jaren de groei door blijft zetten.

Uit onderzoek van GfK blijkt dat Nederlandse consumenten verwachten in 2026 40% van al hun aankopen online te doen. Uit het onderzoek blijkt ook dat de coronacrisis invloed heeft op het koopgedrag, ongeveer 66% geeft namelijk aan dat zij door de coronapandemie vaker online zoeken naar producten dan voor de pandemie 💻📱.

Hoe verstuur jij jouw webshop pakketten?

Als webshopondernemer heb je het al druk genoeg, tijd om het makkelijk te maken! Meld je aan voor het gratis verzendsysteem van Shops United en start met het voordelig verzenden van jouw webshop pakketten. Je hebt keuze uit meer dan 10 vervoerders en profiteert van handige functies, zoals track&trace-mails en een retourportaal. Je betaalt geen abonnementskosten, uitsluitend de gemaakte verzendkosten ✅.

New call-to-action