Hoeveel servicepunten voor pakketten zijn er in Nederland?

20 augustus 2021 | tips & tricks

Nederland telt duizenden servicepunten waar mensen terecht kunnen om een pakket te versturen of op te halen 📦. De naam van het punt is afhankelijk van de vervoerder, de meest bekende namen zijn servicepunt, servicepoint, parcel shop, parcel point, pickuppoint, pakketkluis of afhaallocatie.

Aantal servicepunten

De 5 grootste pakketvervoerders PostNL, DHL Parcel, DPD, GLS en UPS 🚚 hadden in 2020 gezamenlijk 10.698 servicepunten in Nederland. Verreweg de meeste punten zijn van PostNL en DHL. Het gaat hierbij om een combinatie van bemande servicepunten, pakketkluizen en andere fysieke bezorglocaties. PostNL, DHL Parcel en UPS beschikken ook over pakketkluizen, dit waren er in 2020 gezamenlijk in totaal 192, 31 meer dan een jaar eerder.

Ten opzichte van 2019 werden er in totaal 1.114 nieuwe servicepunten geopend. Dit blijkt uit onderzoek van de Autoriteit Consument & Markt, in opdracht van het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat. De vervoerders hebben afgelopen jaar meer servicepunten geopend, alleen bij GLS nam het aantal punten af.

Aantal servicepunten per vervoerder in 2020:

  • PostNL: 3.906
  • DHL Parcel: 3.519
  • DPD: 1.250
  • GLS: 656
  • UPS: 1.367

De vervoerders werken hard aan het uitbreiden van het aantal servicepunten. In de eerste helft van 2021 groeide het aantal DHL Punten al door tot ruim 3750.

Voordelen van een servicepunt ✅

Wanneer een bezorger een pakket niet kan leveren omdat de ontvanger niet thuis is, wordt gekeken of buren deze in ontvangst kunnen nemen. Als een eerste afleverpoging niet lukt, wordt er vaak de volgende (werk)dag een tweede afleverpoging geprobeerd. Als ook deze niet lukt, laten veel vervoerders het pakket naar het dichtstbijzijnde servicepunt gaan. De ontvanger kan dan het pakket bij het servicepunt ophalen 📦. In 2020 ging 3% van de zendingen naar een servicepunt, omdat het pakket niet op het ontvangstadres bezorgd kon worden.

Als je bezorgopties aanbiedt in jouw webwinkel, dan kan de ontvanger ook direct kiezen om de bestelling bij een afhaalpunt te laten bezorgen. Deze punten zijn bijvoorbeeld ook te vinden in een groot aantal supermarkten. Als de ontvanger vooraf weet dat hij of zij niet thuis is, dan is het een ideale optie. De ontvanger haalt het pakket dan op wanneer hij of zij wel beschikbaar is en heeft zo alsnog de bestelling snel in huis.

En niet onbelangrijk: Verzenden naar een afhaalpunt is ook duurzamer 💚. Vervoerders hoeven hierdoor naar minder adressen te rijden, waardoor zij minder CO2 uitstoten.

Jouw voordelen met een servicepunt ✅

Het verzenden van een pakket naar een servicepunt brengt ook voordelen met zich mee voor jou als ondernemer. Niet alleen weet je zo zeker dat een pakket aankomt, ook brengt het financiële voordelen met zich mee. Bij PostNL ontvang je €0,10 korting op de verzendkosten als je met PakjeGemak verzendt naar een servicepunt.

Bij DHL ontvang je €0,50 korting per pakket als je deze af laat leveren bij een DHL Parcelshop, de consument haalt deze dan vervolgens bij het punt op. Verzend je via DHL For You? Dan ontvang je €0,21 korting per pakket als je deze inlevert bij een DHL ServicePoint of direct op een terminal 💶👛.

Met welke vervoerder(s) ga jij verzenden?

Verstuur slim én goedkoop jouw webshop pakketten met het gratis verzendsysteem Shops United. Je hebt de keuze uit 11 vervoerders en vele andere mogelijkheden. Maak snel je persoonlijke account aan.

New call-to-action