fbpx
Shops United Shops United

Eigen e-mailadres als afzender van de track & trace e-mails

1 mei 2019 | featuresnieuws

e-mailnotificatie verzendsysteem

De track & trace e-mailfunctie is geüpdatet en u kunt nu uw eigen e-mailadres als afzender instellen. Standaard staat bij e-mailnotificaties (onder Account > Instellingen) ingesteld dat uw eigen bedrijfsnaam zichtbaar is maar noreply@parcelpro.nl het afzender e-mailadres is.

De ontvanger ziet uw bedrijfsnaam als afzender en ziet niet dat de e-mail namens Shops United wordt verstuurd. Dit betekent ook dat uw klanten via de huidige instellingen de track & trace e-mail niet kunnen beantwoorden.

Naast de standaardinstelling zijn er nu twee nieuwe opties:

Optie 1
✔ Eigen bedrijfsnaam zichtbaar
✔ noreply@parcelpro.nl als afzenderadres
✔ Eigen e-mailadres als antwoordadres
✔ Makkelijk zelf in te stellen

De ontvanger ziet uw bedrijfsnaam als afzender en ziet niet dat de e-mail namens Shops United wordt verstuurd. Uw klanten kunnen direct naar u antwoorden op de track en trace e-mail.

Optie 2
✔ Eigen bedrijfsnaam zichtbaar
✔ Eigen e-mailadres als afzenderadres
✔ Eigen e-mailadres als antwoordadres
✔ Vereist technische kennis

De ontvanger ziet dat de e-mail namens uw eigen bedrijfsnaam en e-mailadres wordt verstuurd. Uw klanten kunnen direct naar u antwoorden op de track en trace e-mail.

Hoe doe ik dat?

  1. Ga in het verzendsysteem via ‘Account’ naar de pagina ‘Instellingen’.
  2. Als u ‘Verstuur E-Mail Notificatie’ nog niet heeft aangevinkt moet u dat eerst doen. Op die manier geeft u toestemming om de track & trace e-mails vanuit Parcel Pro of Shops United te versturen.
  3. Vul bij ‘EMAIL’ uw eigen e-mailadres (bijv. info@uwbedrijfsnaam.nl) in en bij AFZENDER het volgende: ?_van_email
  4. U krijgt een e-mail ter bevestiging, klik op de link in de e-mail. Als uw e-mailadres met succes gevalideerd en bevestigd is ziet u staan ‘Gelukt’.Dit waren de stappen voor optie 1, ga voor optie 2 verder met stap 5.
     
  5. Nu is het tijd om machtiging te krijgen van uw mailserver om de track & trace e-mails te versturen namens uw domein via een DNS configuratie. Als u dit niet zelf kunt, kunt u contact opnemen met uw hostingpartij.Ga naar het controlepaneel van uw domein/hosting. Voeg “a:login.parcelpro.nl a:login-ipv6.parcelpro.nl” toe aan het SPF record van het e-mailadres om ervoor te zorgen dat dit e-mailadres als afzender van de e-mail notificatie kan worden gebruikt. Zolang we dit niet kunnen valideren na het opslaan van uw instellingen, gebruiken we het e-mailadres als antwoordadres (optie 2).
  6. Ga na de DNS configuratie naar de ‘Instellingen’ pagina in het verzendsysteem en klik op de rode button Opslaan. U ziet nu onder het e-mailadres veld staan of de SPF record geldig is. Het instellen is klaar!

Nog steeds hulp nodig? Neem contact op met onze IT afdeling via 085-2732781 (optie 1) of ict@shops-united.nl