E-commerce tips voor de kerst 🎄

Het einde van het jaar nadert, de dagen worden korter en voor je het weet staat de kerstboom weer in de woonkamer. Deze periode staat bekend om zijn gezelligheid en cadeautjes, maar als ondernemer weet je dat dit ook de drukste periode van het seizoen is. Hoe kan je als webshop het optimale halen uit deze feestelijke periode? In dit blog geven we je e-commerce tips voor de kerst.

Stel doelen

Zijn er bepaalde producten die je extra onder de aandacht wilt brengen en een extra push wilt geven? Of is er misschien een doelgroep die je meer wilt aanspreken? Het is belangrijk dat je een doel voor ogen hebt voordat je de feestdagendrukte tegemoet gaat. Zo kan je met behulp van acties efficiënt en gericht werken naar het doel dat je met jouw webshop wilt bereiken. De feestdagen is namelijk een ideaal moment om bepaalde producten extra onder de aandacht te brengen.

Optimaliseer de klantbeleving op mobiel 📱

7 op de 10 consumenten geeft aan wel eens kerstinkopen via de smartphone te doen, blijkt uit een onderzoek van Mastercard in 2018. En 26% van de ondervraagde consumenten geeft aan alleen de smartphone te gebruiken tijdens het doen van kerstinkopen. En het gebruik van de mobiele telefoon bij het doen van een online aankoop is ook de jaren hierna alleen maar toegenomen, blijkt uit onderzoek van Klarna. Zorg dus voor een goede gebruikservaring op mobiel als je de conversie van jouw webshop wilt optimaliseren!

Maak het persoonlijk

Laat zien wie er achter het bedrijf zit. Het hele jaar gaat het (waarschijnlijk) over serieuze onderwerpen, als je met kerst een keer wat leuks doet met de zaak, deel hier dan foto’s van op social media. Je klanten krijgen dan te zien wat de gezichten zijn achter het bedrijf, wat de klantbetrokkenheid kan vergroten.

Terugblik op het jaar

Kerst betekent dat het jaar bijna voorbij is… En het einde van het jaar is hét moment om terug te blikken. Maak een recap van het jaar waarin je alle speciale gebeurtenissen van afgelopen jaar benoemt. Wat zijn de mooiste momenten van afgelopen jaar? Wat heb je afgelopen jaar bereikt? Welke content is het waard om nog eens benoemd te worden?

Het einde van het jaar is natuurlijk ook een goed moment om vooruit te kijken. Wat staat er allemaal op de planning en waar kijk je allemaal naar uit? Deze recap kan je verwerken in een artikel en delen met jouw doelgroep. Bijvoorbeeld door het te verwerken in een nieuwsbrief of te plaatsen op de socials.

Gebruik feestelijke verpakkingen 🎁

Themaverpakkingen in de style van jouw merk kan voor een exclusieve uitstraling zorgen. Ook kan je in de verpakking van jouw producten ook al een stukje merkbeleving toevoegen. En naast dat je hiermee opvalt, hoeven jouw klanten het cadeautje niet meer in te pakken.

Gebruik in-browser pushberichten

Als je kerstacties hebt lopen, zijn pushberichten ideaal om deze acties een extra ‘push’ te geven. Maar je kan pushbericht ook inzetten voor andere doeleinden zoals het verwelkomen van een klant, remarketing en upselling.

Zet remarketing in

Laat klanten die je webshop al eens hebben bezocht terugkomen doormiddel van remarketing. Met remarketing kan je een bepaalde advertentie alleen laten zien aan personen die jouw webshop al eens hebben bezocht. Als je vervolgens zorgt dat je scherpe acties hebt lopen, kan je hier extra verkopen mee genereren!

Bundel producten

Het bundelen van producten helpt bij het genereren van extra omzet. Wanneer iemand een cadeautje koopt, kan het leuk zijn om een passende accessoire bij het product te geven. Als iemand een nieuwe telefoon krijgt, is de kans dat diegene ook een telefoonhoesje nodig heeft, vrij groot. Als je producten die elkaar aanvullen gebundeld aanbiedt, bijvoorbeeld in de vorm van een combideal, is de kans groot dat je hier ook meer van gaat verkopen.

Speel in op de goede voornemens 🚴

Aan het einde van het jaar komen de goede voornemens weer tevoorschijn. De een wil meer sporten, de ander wil stoppen met roken, en weer een ander wil werken aan productiviteit. Maar iets wat ze allemaal gemeen hebben, is dat ze aan een persoonlijk doel willen werken. Verkoop jij producten die bijdragen aan persoonlijke doelen (bijvoorbeeld sportvoeding, fitnessartikelen, managementboeken) dan zijn goede voornemens een ideaal onderwerp om te gebruiken in jouw marketingcommunicatie.

Maak je advertenties kerstproof

Zijn je advertenties goed afgestemd op de kerstperiode? Tijdens de kerstperiode doen jouw potentiele klanten waarschijnlijk andere zoekopdrachten dan de rest van het jaar. Doe hier onderzoek naar en stem de advertenties hierop af.

Maak goede kerstcontent

Contentmarketing is een goede manier om jouw vindbaarheid een boost te geven. Maak content waarmee je opvalt en jouw klanten inspireert. De kerstperiode zit vol verschillende activiteiten. Zo pak je misschien groots uit met het kerstdiner of versier je het hele huis met kerstdecoratie.

Do It Yourself tips doen het online altijd goed. Al helemaal als je dit op een humoristische manier weet te brengen en bereik weet te genereren. Als je een online kookwinkel hebt, kan je content maken waarin een chef met jouw artikelen een kerstdiner bereidt. Verkoop je kerstverlichting? Maak dan een leuke video hoe je kerstverlichting moet ophangen of een video met tips hoe je de kerstboom kan optuigen. Zit je in de fashion, maak dan content over outfits voor het kerstdiner of kerstfeestje. Als je creatief genoeg bent, is bij elke branche wel een leuk Do It Yourself kerstidee te bedenken!

Vergeet de periode na de feestdagen niet

Na de feestdagendrukte zien veel mensen de mogelijkheid om nog even tot rust te komen voordat er in het nieuwe jaar weer hard gewerkt moet worden. Maar als e-commerce ondernemer wil je ook in deze periode niet stilzitten. Mensen relaxen en zitten lekker op de bank series te kijken terwijl ze scrollen op de socials. Dit is een ideaal moment om een ‘Niet gekregen wat je wilde met Kerst?’ actie te starten. Zo kan je nog verdienen aan trendgevoelige of seizoensgebonden producten waar misschien wat van over is gebleven. En kan je gelijk ruimte maken voor het nieuwe assortiment!

Wees voorbereid op drukte

Dit punt kunnen we niet vaak genoeg benadrukken, het is immers erg belangrijk. Wees voorbereid op de drukte en zorg dat je genoeg op voorraad hebt. Het laatste wat je wil is nee verkopen aan de klant.

Versoepel je verzendproces

Ook is het van belang dat je de verzending van de pakketten naar de klant goed geregeld hebt. Een goed verzendsysteem maakt het versturen van pakketten makkelijker. Het verzendsysteem van Shops United biedt voordelige tarieven en de mogelijkheid om met meer dan 13 vervoerders te verzenden naar binnen- en buitenland. Zo kan je de vervoerder kiezen die het beste aansluit op de behoeften van jou en jouw klanten!

Bij Shops United zit je niet vast aan abonnementskosten: je betaalt alleen de verzendkosten voor de pakketten die je verstuurt. Neem een kijkje in ons verzendsysteem en maak een gratis account aan!