E-commerce blogging – het geheime wapen van e-commerce marketeers

18 juni 2021 |tips & tricks

Bloggen is één van de meest rendabele strategieën die je kunt inzetten om je ROI te verhogen. Niet omdat het direct meetbaar resultaat oplevert, maar juist op de lange termijn zorgt voor een sterker en betrouwbaarder merk. En natuurlijk vertaalt dit zich uiteindelijk in betere verkoop. Het voornaamste doel van bloggen is dan ook je doelgroep voorzien van de informatie waar het naar op zoek is. Door de juiste onderwerpen te kiezen, een goede blogstructuur op te bouwen en de link met je core business sterk te houden, ligt succesvol bloggen ook voor jou binnen handbereik.

Waarom bloggen?

Uiteraard wil je met alles wat je voor je bedrijf doet zo veel mogelijk conversies behalen. Maar de weg naar deze conversies is lang. Bezoekers hebben over het algemeen al gauw meer dan vijf contactmomenten nodig om uiteindelijk over te gaan tot een aankoop. Door je enkel te focussen op bezoekers die al weten waar ze naar op zoek zijn en enkel nog door jouw productpagina’s overgehaald moeten worden, laat je een groot deel van je potentiële publiek links liggen. Dit zijn de mensen die nog niet weten dat ze heel veel aan jouw producten hebben; kortgezegd, die niet weten wat ze missen. Die mensen bereik je door te bloggen.

Met bloggen bereik je dus nieuwe bezoekers. Maar daarnaast versterk je gaandeweg ook je merkidentiteit. In iedere blog komt jouw visie en expertise naar voren. In welk segment van e-commerce je je ook bevindt, merkidentiteit is altijd van belang. Als bezoekers je merk als betrouwbaar zien, is de kans een stuk groter dat ze op een later moment aan jouw bedrijf denken wanneer ze een product nodig hebben. Verder bereik je met bloggen verhoogde autoriteit van je website. Niet alleen voor je blogpagina, maar ook je hoofddomein. En dit is uiteraard voordelig voor je positie in de zoekresultaten.

Verdiep je in je publiek en geef wat ze vragen

Waarschijnlijk heb je al lang en breed in kaart gebracht wie de doelgroep is van jouw e-commerceplatform. Maar sta je ook genoeg stil bij het daadwerkelijke publiek? Als een platform zich bijvoorbeeld richt op de online verkoop van babykleren, verstaan ze jonge vaders en moeders waarschijnlijk onder de doelgroep. De campagnes zijn waarschijnlijk gericht op jonge mensen tussen de 25 en 35 jaar met soortgelijke interesses. Maar misschien vertelt de data van de websitebezoeker wel dat ook opa’s en oma’s, vrienden en vriendinnen regelmatig online zoeken naar babykleren die ze als cadeau kunnen even aan de nieuwe ouders. Met een blog vang je dit publiek efficiënt af.

Als jij de informatie kunt bieden waar je publiek – en niet enkel je doelgroep – op dat moment behoefte aan heeft, is de eerste stap naar een aankoop gezet.

Kijk naar de klantvraag van jouw bezoekers en bedenk hier een aantal blogonderwerpen omheen. Rond één product kun je namelijk tientallen invalshoeken bedenken voor een blogartikel. Een sterk SEO-artikel zal dan tevoorschijn komen bij een specifieke zoekopdracht van jouw publiek. Wanneer dit publiek daadwerkelijk op jouw blogpagina zit, is het belangrijk dat het op een natuurlijke manier doorgestuurd wordt naar jouw producten. Benoem daarom producten in de blogartikelen en link door naar de desbetreffende productpagina, plaats call-to-actions onderaan het artikel die aanzetten tot doorlezen of motiveer lezers om zich in te schrijven voor een nieuwsbrief.

Laat de menselijke kant van je merk zien

Een ander groot voordeel van e-commerce blogging is dat je laat zien dat jouw bedrijf niet enkel een groot online warenhuis is, maar ook echt een plek in de maatschappij inneemt. Wat maakt jouw platform uniek? Met een paar korte unique selling points op de website kun je visie waarschijnlijk niet overtuigend overbrengen. Door blogartikelen te schrijven die elementen van deze visie uitlichten in relatie tot de producten, lukt je dit wel.

Jouw merkverhaal is niet voor niets precies dat: een verhaal. Daar wil je meer woorden aan wijden dan enkel een over-ons-pagina en een paar USP’s. Verweef daarom je visie in overtuigende en bovenal menselijke blogs. Laat zien dat jouw producten voor mensen zijn gemaakt, in welke situaties ze van pas komen en hoe ze het leven beter maken. Plaats de producten in context zodat mensen zich kunnen verplaatsen in het gebruik en de voordelen, en:

  • laat zien dat je kennis hebt van zaken;
  • deel antwoorden op de vragen die je publiek heeft;
  • bespreek veelvoorkomende problemen waar ze tegenaanlopen;
  • voorzie ze van diepgaande maar makkelijk te lezen content die informeert en inspireert;
  • associeer jouw merk met kernwaarden die je voortdurend uitdraagt.

Jouw e-commerce blog is dus eigenlijk een directe spreekbuis tussen je merk en je publiek. Probeer ook de interactie aan te gaan. Dit geeft je nog meer inzicht in de motivatie van je bezoekers. Wat willen ze lezen; waar liggen de pijnpunten; waar liggen de kansen voor jou?

Van lezer naar klant

Uiteindelijk is e-commerce blogging een bewezen succesvolle strategie om een positieve return on investment te generen – mits je voldoende aandacht besteedt aan je blog. Bloggen is in essentie een langetermijnstrategie maar kan wel degelijk op korte termijn resultaat opleveren. Kies elementen die meetbaar zijn, zoals het aantal nieuwe bezoekers of de doorklikratio naar je website, en ontdek snel het effect van jouw blog op je e-commerceplatform.

Door je publiek te inspireren met je artikelen en ze te laten zien waar de meerwaarde van jouw producten liggen, maak je van lezers klanten. En daar draait het uiteindelijk om. Meer verkopen is meer omzet en meer verzendingen. Dus ga bloggen en bereik je publiek op een laagdrempelige maar effectieve manier.