De 5 grootste webwinkel missers

30 juni 2016 |tips & tricks

laptop like dislike

De 5 grootste webwinkel missers

Ben je van plan een webshop te starten? Dan word je vast en zeker overdonderd door de vele artikelen, boeken, theorieën en stappenplannen over hoe je dit het beste kan doen. Shops United benadert het eens andersom: wat moet je nu écht voorkomen als je een webshop start? Wij behoeden je graag voor het maken van onnodige (beginners)fouten die eenvoudig vermeden kunnen worden. In dit blogartikel lees je daarom de 5 grootste webwinkel missers!

1. Geen responsive design

Een responsive design betekent niets meer dan dat jouw webshop op alle apparaten goed werkt. Ofwel: dat het design van de website zich aanpast aan de gebruikerssituatie. Naar verwachting groeit het aantal aankopen dat via mobiele devices gedaan wordt in 2016 naar 25%. Toch komen ze nog vaak genoeg voorbij: webshops die niet responsive zijn. Een gemiste kans. Een goede website die werkt op zowel desktop, smartphone als tablet is de investering dubbel en dwars waard!

2. Onduidelijke en veel te lange productomschrijvingen

Een webshop startten doe je, hoogstwaarschijnlijk, omdat je trots bent op de producten die je verkoopt. Logischerwijs wil je zoveel mogelijk vertellen over jouw producten in jouw webshop. Een grote valkuil! Het is namelijk erg belangrijk voor webshops om korte maar krachtige omschrijvingen bij producten te plaatsen. Probeer jezelf te verplaatsen in de consument. Wat zou je willen weten als je geïnteresseerd zou zijn in een product? De bezoeker moet in één oogopslag kunnen zien wat het product inhoudt, hoe het werkt en waarom hij of zij het zou moeten aanschaffen.

3. Verouderde content

Nog zo’n misser die je eenvoudig kan voorkomen: zorg er voor dat jouw webshop vrij blijft van verouderde content! Zijn de kerstdagen voorbij? Gooi die ‘Merry Christmas’-spreuk dan zo snel mogelijk van jouw website. Ook vakantiemeldingen van weken oud en verlopen acties vinden wij helaas nog vaak genoeg terug in een webshop. Zonde! Een up-to-date webshop wekt vertrouwen en maakt dat je beter kan inspelen op acties tijdens feestdagen en dergelijke. Dit kan je een hoop extra omzet opleveren!

4. Teveel keuzes

Steve Krug vatte in zijn boek de wet van usability kort maar krachtig samen in de woorden ‘Don’t make me think’. Wat hij daarmee bedoelt? Een website moet geoptimaliseerd worden voor bezoekers en inspelen op hun wensen en behoeften. De belangrijkste regel: laat ze niet nadenken. Voor bezoekers moet alles vanzelfsprekend zijn. Zonder duidelijke navigatie raken ze gefrustreerd en zullen ze de website snel verlaten. En dat is precies wat je niet wilt! Zorg daarom voor een heldere menu-indeling, duidelijke call-to-actions en een snelle betaalprocedure.

5. Vergeten te meten

Tot slot kunnen wij van Shops United het niet vaak genoeg roepen: meten = weten. Houd de statistieken van jouw webshop vanaf de eerste dag bij op Google Analytics en ontdek waar knelpunten zitten en wat juist heel erg goed gaat. Zo kan je jouw webshop effectief optimaliseren voor jouw gebruikers. En dat resulteert weer in bezoekers die jouw webshop langer bezoeken en sneller een aankoop doen.

Wil je meer handige tips over het starten van een webshop? Aarzel niet om contact op te nemen met Shops United. Wij helpen je graag verder!