20% van de pakketontvangers wijzigt bezorgmoment

Sinds de Coronapandemie zijn we massaal thuis gaan werken. De kans dat er iemand thuis is als een postbezorger aan de deur staat is dus ook nog nooit zo groot geweest. En als er niemand thuis is, dan kan het pakketje vaak bij de buren worden bezorgd. Toch wijzigt een deel van de online shoppers het bezorgmoment van het pakket, zodat de ontvanger thuis is om het pakketje in ontvangst te nemen 🏡.

Bezorgdag en bezorgtijd wijzigen

Uit onderzoek van Multiscope onder ruim 3100 Nederlanders blijkt dat 22 procent van de online shoppers gebruik heeft gemaakt van de mogelijkheid om de bezorgdag te wijzigen 📦. De mogelijkheid om de bezorgtijd aan te passen werd door 16% van de pakketontvangers gebruikt. De meerderheid laat de bezorgdag en bezorgtijd dus zoals deze is. Dit komt voornamelijk omdat een groot deel van online shoppers thuis is gaan werken en dus ook op werkdagen gewoon thuis is, daarom is de behoefte aan het wijzigen van de bezorgdag of bezorgtijd niet groot. Daarnaast bieden steeds meer webwinkels bezorgopties aan in de check-out, zodat bij het bestellen al direct een geschikt bezorgmoment kan worden gekozen.

Aanbieden van meerdere bezorgopties

Door meerdere bezorgopties aan te bieden zorg je ervoor dat jouw klant een bezorgmogelijkheid kan kiezen die hem het beste uitkomt. Zorg ervoor dat de ontvanger een dag en tijdvak kan kiezen voor de bezorging. Jouw klant klant een moment kiezen waarop hij of zij thuis is, zo is de kans dat het pakket bij de eerste afleverpoging kan worden bezorgd veel groter. Gemiddeld kan 25% van de pakketjes niet bij de eerste afleverpoging worden bezorgd ❌.

Als de ontvanger overdag aan het werk is, kan avondbezorging een goede optie zijn. En als jouw klant een product snel nodig heeft, kan een same-day delivery weer een goede uitkomst zijn 🚚. Ook kan je de optie aanbieden om het pakket direct naar een afhaalpunt te sturen, dan kan de ontvanger het pakket hier ophalen.

Door een rijk aanbod van bezorgopties te bieden, kan je jouw klanten de bezorgoptie laten kiezen welke het beste past in zijn levensstijl. Zo verklein je de kans dat de klant niet thuis is of dat de bezorgdag of bezorgtijd gewijzigd wordt. Bezorgopties zijn van grote toegevoegde waarde. Niet alleen is het prettig voor de klant en vervoerders, ook zorgt het ervoor dat je meer klanten krijgt! De helft van de online shoppers kiest namelijk wel eens een webshop omdat deze betere bezorgopties biedt 😱. En 45% van de consumenten annuleert wel eens een bestelling omdat elders betere bezorgopties zijn.

Bezorgopties aanbieden met Shops United

Met Shops United kan je makkelijk en voordelig pakketten versturen ✅. Wij bieden de mogelijkheid om te verzenden met verschillende vervoerders, zo kan je meerdere bezorgopties bieden en de vervoerders kiezen die het beste aansluit op de behoeften van jouw klanten. Maak een gratis account aan en u kan gebruik maken van ons verzendsysteem. Shops United helpt je geld te besparen en door jouw webshop te koppelen worden orders automatisch ingeladen in ons gebruiksvriendelijke systeem.