10 tips voor het starten van een webshop!

24 maart 2016 |tips & tricks

laptop koffiemok foto

10 tips voor het starten van een webshop!
Tegenwoordig kan je online talloze softwarepakketten vinden waarmee je gemakkelijk een webshop kan opstarten. Dit soort initiatieven zijn tot stand gekomen, doordat er veel zaken bijkomen van het starten van een webshop. Denk bijvoorbeeld aan hosting; waar wil je jouw website onderbrengen? En welke contentmanagementsysteem heb je daarbij nodig? Elk CMS heeft zo zijn eigen voor- en nadelen. Heb je al nagedacht over betaalmethodes? Hoe ga je jouw producten verzenden? Dit zijn essentiële vragen die beantwoord moeten worden, want het kan een webshop maken of breken. Uit onze ervaring merken wij dat veel webwinkelhouders met deze problemen zitten. Daarom geven wij je 10 tips voor het starten van een webshop. Wij willen natuurlijk dat jouw webshop een succes wordt.

De markt en concurrentie
Onderzoek de markt en jouw concurrenten. Kijk hoe concurrenten hun webshop aanpakken en hoe zij producten aanprijzen. Vergelijk het met jouw concept en bekijk op welk gebied je je kan onderscheiden.

spraak ballonnen illustratie

Onderscheidende merknaam
Bedenk een goede en onderscheidende naam voor de webshop. Dit klinkt vanzelfsprekend, maar sommige namen zijn bijvoorbeeld lastig over te nemen in een domeinnaam of het lijkt teveel op de concurrent. Pas er daarnaast goed voor op dat een naam niet te beschrijvend is. Het Benelux Bureau voor Intellectuele Eigendom heeft op haar site het reglement staan voor patentaanvragen met betrekking tot logo’s en bedrijfsnamen. Handig om eens door te nemen voordat je een definitieve naam kiest.

Onderzoek
Doe een klein onderzoek onder vrienden, familie en kennissen om te zien wat hun irritatiepunten zijn als zij een webshop bezoeken. Zet de uitkomsten op een rij en zorg dat dit niet in jouw webshop gebeurt wanneer je hem gaat inrichten. Voorkomen is immers beter dan genezen als het gaat om interaction design en user experience.

Hosting & CMS
Vergaar zoveel mogelijk kennis over een webshop voordat je start. Vraag verschillende offertes aan van hostingbedrijven en vergelijk alle opties met elkaar. Kijk daarnaast naar welke CMS je wil gebruiken. Shops United is gekoppeld met meer dan 20 partijen waarmee je een webshop kan bouwen. Klik hier voor het overzicht.

afrekenen laptop

Betaalmethodes
Het is fijn wanneer een klant meerdere betaalopties heeft. De ene klant betaalt het liefst met iDeal, de ander met een creditcard. Zorg ervoor dat deze opties ook bij jouw webshop geïmplementeerd zijn. Shops United heeft partnerschappen lopen met diverse Payment Service Providers. Klik hier voor het aanbod van handige partners die jou kunnen helpen.

Verzending
Het verzenden van de bestellingen is een van de belangrijkste aspecten van jouw webshop. Het is het eerste fysieke contact wat klanten hebben met jouw webshop en vaak hetgene wat bepaalt of een klant nogmaals iets besteld bij jouw webshop. Denk goed na over de verschillende opties en zoek uit wat het beste bij je past. Shops United kan je hierbij helpen en een op maat gemaakte offerte voor je maken. Vraag hier een offerte aan.

SEO & SEA
Je wil natuurlijk jouw doelgroep zo effectief mogelijk bereiken. Het is handig om hierbij te denken aan SEO en SEA technieken. Dit zijn methodes waarmee jouw webshop zo hoog mogelijk in Google en andere zoekmachines komt te staan. Volg ons blog voor tips & tricks hierover. Denk daarnaast ook aan manieren hoe je sociale media wilt inzetten om jouw webshop te promoten. Facebook, Twitter en Instagram zijn platformen die effectief ingezet kunnen worden bij de promotie van jouw webshop.

Customer Care
Bouw een relatie op met jouw klanten. Dit kan je doen door middel van het versturen van nieuwsbrieven en/of het geven van kortingen. Een loyaliteitsprogramma gebruiken behoort ook tot jouw opties. Wij hebben een loyaliteitsplatform ontwikkeld die je hierbij kan helpen.

Duidelijkheid
Wees duidelijk naar jouw klanten over de prijzen en de verzendkosten. Benoem bijvoorbeeld alle productprijzen inclusief BTW, oftewel de totaalprijs. Prijzen neerzetten exclusief BTW kan leiden tot teleurstelling bij het betalen. Dit zorgt voor onnodige afhakers.

Reviews
Loopt jouw webshop al een tijdje? Zorg er dan voor dat klanten goede reviews schrijven over jouw webshop. Dit geeft een betrouwbaar gevoel bij nieuwe klanten en het draagt tevens ook bij aan een goede ranking binnen Google en andere zoekmachines.