Wat zijn piektoeslagen en hoe ga je ermee om?

Piektoeslagen – een term waar veel webshop eigenaren met verbazing of misschien frustratie mee kennismaken, vooral rond drukke tijden als feestdagen of grote verkoopperiodes. Maar wat zijn piektoeslagen eigenlijk? En hoe kun je er als webshop eigenaar het beste mee omgaan, zonder dat het je klanten kost of je marges opslokt? We leggen het uit en geven je praktische tips om piektoeslagen in de hand te houden.

Wat zijn piektoeslagen?

Piektoeslagen zijn extra kosten die vervoerders in rekening brengen tijdens periodes met grote drukte. Dit gebeurt vooral rond de feestdagen, zoals Sinterklaas en kerst, maar ook op momenten dat onverwacht veel pakketten verwerkt moeten worden (denk aan Black Friday en Cyber Monday).

De reden achter piektoeslagen is simpel: door de extra drukte moeten vervoerders harder werken om hun dienstverlening op hetzelfde niveau te houden. Dat betekent soms extra personeel, langere werkdagen en hogere kosten om alles soepel te laten verlopen.

Waarom worden piektoeslagen doorberekend?

Voor transportbedrijven betekent een piekperiode meer mankracht, extra ritten en soms zelfs nieuwe routes om alles op tijd te leveren. Deze extra kosten worden doorberekend in de vorm van piektoeslagen. Het klinkt misschien wat frustrerend, maar uiteindelijk komt dit zowel de bezorgdiensten als jouw klanten ten goede: het zorgt ervoor dat pakketjes op tijd aankomen, zelfs tijdens de drukste periodes van het jaar.

Zo ga je om met piektoeslagen in jouw webshop

De piektoeslagen zijn misschien onvermijdelijk, maar gelukkig zijn er verschillende manieren waarmee je de impact op jouw online business kunt beperken. Hieronder vind je een paar tips die je direct kunt toepassen om de kosten beheersbaar te houden én je klanten tevreden te stellen.

1. Communiceer transparant naar je klanten 🗣️

Een open en eerlijke communicatie over piektoeslagen kan je een hoop goodwill opleveren bij je klanten. Zet bijvoorbeeld een melding op je website waarin je uitlegt waarom de verzendkosten tijdens bepaalde periodes hoger liggen. Veel klanten hebben begrip voor deze toeslagen als je eerlijk bent over de reden en de timing ervan. Tip: geef ook meteen aan tot wanneer de toeslag geldt, zodat klanten weten dat het tijdelijk is.

Benieuwd welke piektoeslagen wij doorberekenen? Bekijk dan de bijhorende vervoerdersvoorwaarden in onze kennisbank. Bijvoorbeeld die van PostNL.

2. Werk met tijdige promoties ⏳

Probeer je klanten te motiveren om vóór de piekperiode hun bestelling te plaatsen. Dit kun je doen door een pre-sale of exclusieve actie aan te bieden in de weken voorafgaand aan de drukke periode. Door klanten aan te moedigen vroeg te kopen, verlaag je je eigen kosten en kun je piektoeslagen deels vermijden. Denk bijvoorbeeld aan een kortingsactie die afloopt voordat de piek begint.

3. Bereken andere verzendkosten tijdens piekperiodes 💰

Pas je verzendstrategie aan door bijvoorbeeld een deel van de piektoeslagen door te berekenen aan je klanten. Dit kun je subtiel doen door een kleine toeslag toe te voegen aan de verzendkosten tijdens piekperiodes. Zorg ervoor dat de toeslag niet te hoog is, zodat je geen klanten afschrikt, maar dat je er wel wat extra kosten mee opvangt. Je kunt er ook voor kiezen om een minimaal bestelbedrag in te stellen waarbij klanten gratis verzending krijgen. Zo verhoog je meteen je gemiddelde orderwaarde!

4. Kies de juiste verzendpartners 🚚

Niet alle verzendpartners rekenen dezelfde toeslagen, en sommige bieden speciale tarieven aan voor vaste klanten. Shops United helpt je bijvoorbeeld om gemakkelijk tarieven te vergelijken en kan je ondersteunen bij het vinden van de beste deal. Door bewust te kiezen, kun je de impact van piektoeslagen verlagen en daarmee je marges beter beschermen.

5. Maak gebruik van slimme verpakkingen 📦

Wist je dat het formaat en gewicht van je pakketten ook een rol spelen bij de kosten? Hoe groter of zwaarder een pakket, hoe hoger de toeslagen kunnen oplopen. Overweeg daarom om je producten in kleinere, efficiëntere verpakkingen te versturen. Dit kan niet alleen je verzendkosten verlagen, maar ook de toeslagen in de piekperiodes drukken. Slimme verpakkingen zorgen bovendien voor minder schade, wat ook weer minder retourzendingen betekent.

💡 Extra tip:
Wees op tijd met het aanvullen van je verpakkingsmateriaal. Zorg dat je magazijn lekker gevuld is en bestel je verpakkingen ruim van tevoren.

De voordelen van een verzendplatform

Een platform als Shops United biedt je toegang tot meerdere verzendopties en helpt je om de tarieven van verschillende vervoerders te vergelijken. Zo kun je niet alleen besparen op standaard verzendkosten, maar ook op piektoeslagen! Daarnaast kun je via Shops United altijd rekenen op ondersteuning en handige tips om je verzendstrategie te optimaliseren. We zorgen ervoor dat je altijd toegang hebt tot de scherpste tarieven en de meest betrouwbare partners.

Zo werkt het verzendplatform van Shops United >

Krijg grip op verzendkosten in de piekperiode

Als webshop eigenaar weet je dat verzendkosten een grote kostenpost zijn, maar met de juiste partners kun je de impact hiervan gelukkig beperken. De piekperiode zonder zorgen doorkomen? Bij Shops United helpen we je met verzendopties die het beste bij jouw webshop passen!

Probeer het Shops United verzendplatform vandaag nog en laat je online bedrijf groeien!