FAQ

Hieronder vind u de antwoorden op onze meest gestelde vragen. Staat u vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.

ALGEMEEN

Wie is Shops United?

Shops United is een inkooporganisatie voor webwinkels wie de webwinkels helpt met het voorbereiden, verwerken en verzenden van de pakketten. Met ons online verzendsysteem kunt u o.a. erg gemakkelijk de zendingen aanmaken, uitprinten en traceren.

Wat zijn de voordelen van Shops United?

Shops United hanteert geen lang lopende contracten, geen volumegaranties, geen instapkosten, gratis gebruik van ons gebruiksvriendelijk verzendsysteem, gratis supportteam en deskundig advies van onafhankelijke adviseurs.

Met welke vervoerders werkt Shops United samen?

Shops United werkt samen met de vervoerders PostNL en DHL. Zowel PostNL als DHL zijn specialisten in de pakketdienst. Nieuwsgierig naar de mogelijkheden? Neem contact met ons op voor een vrijblijvende analyse.

Wanneer worden de pakketten aangeboden?

Shops United werkt samen met de vervoerders PostNL en DHL. Zowel PostNL als DHL proberen hun zendingen binnen 24 uur aan te bieden bij de ontvangende partij.

Kan ik Shops United koppelen aan mijn webshop?

Shops United streeft ernaar om met zoveel mogelijk webshopsoftware-aanbieders te koppelen. Voor het complete overzicht van gekoppelde platformen, klikt u hier. Staat uw platform hier niet tussen neem dan vrijblijvend contact met ons op en vraag naar de maatwerkmogelijkheden.

TARIEVEN

Wat zijn jullie tarieven?

Shops United werkt met staffels. Bent u benieuwd naar onze staffels of wat de mogelijkheden voor u zijn, vraag dan vrijblijvend een offerte bij ons op.

Zijn er staffel kortingen mogelijk?

Shops United werkt met staffels. Het is mogelijk om staffelkorting te krijgen bij het behalen van de staffel. Benieuwd naar onze staffels of wat de mogelijkheden voor u zijn, neem vrijblijvend contact met ons op.

Wat gebeurd er als ik mijn staffel niet haal?

Shops United werkt niet met verplicht te behalen aantallen. In het nieuwe kalender jaar worden de verstuurde pakketten in kaart gebracht en kan het zijn dat u een staffel teruggeplaatst wordt wanneer u uw staffel niet gehaald heeft.

Hebben jullie een verdien model wanneer ik klanten aanlever?

Shops United is altijd opzoek naar nieuwe klanten. Voor het aanbrengen van nieuwe klanten hebben wij een affiliate model. Benieuwd naar de mogelijkheden en voorwaarden van ons affiliate model? Neem vrijblijvend contact met ons op.

ALGEMEEN

Hoe kan ik mij aanmelden bij Shops United?

Het aanmelden bij Shops United gaat gemakkelijk en snel. U kunt binnen slechts 10 seconden al een gratis account aanmaken. Klik hier om u aan te melden. U krijgt vervolgens een verificatiemail waarbij u in de vervolgstappen uw staffel kunt kiezen. Heeft u liever een offerte via de mail? Dan kunt u contact opnemen via onze website. U krijgt dan binnen één werkdag antwoord.

Wat zijn de aanmeld kosten?

Shops United biedt haar verzendsysteem kosteloos aan voor haar klanten. Er zijn geen instapkosten, huur van het systeem of administratiekosten. Kortom u kunt kosteloos gebruik maken van onze diensten.

Hoe factureert Shops United?

Shops United factureert aan de hand van scanmomenten en factureert op weekbasis. Er wordt een verzamelfactuur per mail verzonden en het factuurbedrag wordt automatisch afgeschreven van de rekening. Uiteraard staan de specificaties in het verzendsysteem.

Hoe snel kan ik beginnen na de aanmelding?

Shops United werkt met een “plug-&-play” systeem. Dit zorgt ervoor dat er heel snel geschakeld kan worden. Wanneer de aanmelding afgerond is kunt u dezelfde dag nog beginnen met het versturen via ons verzendsysteem.

Wat moet ik downloaden voor de software?

Shops United werkt met een online verzendsysteem die als webapplicatie werkt. Dit zorgt ervoor dat u overal kunt inloggen met behulp van een browser en uw zendingen kunt aanmaken. U hoeft voor ons verzendsysteem geen externe software te downloaden.

PRODUCTEN

Hoe moet ik de verzendetiketten printen?

Wanneer u een samenwerking heeft met Shops United krijgt u toegang tot ons online verzendsysteem. In ons systeem maakt u de zendingen aan en kunt u de verzendetiketten printen.

Moet ik een speciale printer aanschaffen?

Shops United adviseert om de verzendetiketten uit te printen middels een labelwriter of laserprinter, gezien dit kwalitatief het beste is. Zorg ervoor dat de barcode ten allen tijde goed leesbaar is. Hierin mogen geen vouwen, vlekken, plakband of andere beschadigingen opzitten.

Kan ik track & trace mails versturen?

Het verzendsysteem van Shops United biedt de mogelijkheid om kosteloos email notificaties met tracking informatie naar klanten te versturen. De email notificatie is te personaliseren en linkt de ontvangende partij door naar de officiële tracking pagina van de vervoerder.

Wat zijn de maximale afmetingen en gewichten dat een pakket mag hebben?

Shops United hanteert de leverings- en vervoerscondities van de vervoerder. Per vervoerder zijn de afmetingen anders. Benieuwd of u uw zendingen binnen de toegestane afmetingen vallen, neem contact met ons op voor een vrijblijvende analyse.

Waar kan ik pakketten afleveren of worden de pakketten opgehaald?

Shops United hanteert de leverings- en vervoerscondities van de vervoerder. Elke vervoerder heeft eigen aflever- en ophaalopties. Kijk voor alle opties per vervoerder bij de mogelijkheden.

Zijn mijn pakketten extra verzekerd?

De vervoerder biedt de mogelijkheid om de zending aanvullend te versturen. Shops United hanteert de leverings- en vervoerscondities van de vervoerder. Heeft u vragen hierover, neem contact met ons op voor meer informatie.